Fiyatlar hangi para biriminde, vergi dahil mi?
Fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir ve vergi dahil değildir. Bulunduğunuz ülkeye göre uygulanan vergi varsa ödeme sırasında ve faturada ayrıca gösterilir.
Nasıl ödeyebilirim?
Kredi/banka kartıyla (Stripe) güvenli ödeme; yenilemeler kayıtlı kartınızdan otomatik tahsil edilir (otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman kapatabilirsiniz). Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz; ödeme Stripe tarafından işlenir. Kartınızın bankası dövizli işlem ücreti uygulayabilir.
Otomatik yenilemeyi nasıl kapatırım?
Müşteri panelinde Lisanslarım → ilgili lisans → Otomatik yenileme seçeneğini kapatın. Kapattığınızda lisansınız dönem sonuna kadar çalışır, kartınızdan yeni tahsilat yapılmaz.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Her ödeme için fatura düzenlenir; müşteri panelinde Faturalar bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Faturanın şirketiniz adına düzenlenmesi için Profil → fatura bilgilerine unvanınızı ve vergi numaranızı girin.
İade alabilir miyim?
Lisans anahtarı hemen teslim edilen dijital içerik olduğundan yasal cayma hakkı kapsamında değildir. Yine de ilk satın alımdan sonraki 14 gün içinde lisansı hiç etkinleştirmediyseniz ücretin tamamını ödeme yaptığınız karta (Stripe üzerinden) iade ediyoruz. Ayrıntılar iade politikasındadır.
Aylıktan yıllığa geçebilir miyim?
Evet. Bir sonraki yenilemeden itibaren yıllık döneme geçebilirsiniz; bunun için müşteri panelinden destek talebi açmanız yeterli. Yıllık ödemede yaklaşık iki ay bedava kullanırsınız.
Lisans olmadan kullanabilir miyim?
Evet. Lisans girilmemiş bipanel Topluluk modunda çalışır ve 3 hosting hesabına kadar tüm temel özellikleri sunar. Daha fazla hesap, bayilik, beyaz etiket ve uzak yedek için bir plan seçin.
Lisans süresi dolarsa sitelerim kapanır mı?
Hayır. Lisansın süresi dolduğunda siteleriniz, e-postalarınız ve uygulamalarınız çalışmaya devam eder. 7 günlük tolerans süresinden sonra yalnızca yeni hesap açma kısıtlanır. Yenilediğiniz anda her şey eski hâline döner.
Lisansı başka sunucuya taşıyabilir miyim?
Evet. Müşteri panelinde Lisanslarım → ilgili lisans → etkinleştirmeyi kaldır dedikten sonra aynı anahtarı yeni sunucuda girersiniz. Sunucu değişikliği için destek talebi açmanız gerekmez.
Lisans sunucunuza ulaşılamazsa ne olur?
bipanel son doğrulanan lisans bilgisini saklar ve bağlantı kurulamadığı sürece onunla çalışmaya devam eder. Uzun süre (haftalar) bağlantı kurulamazsa yönetici panelinde uyarı gösterilir.